第20章 (第1/1页)

    几个人搭缆车终于下到山脚的酒店，薛依依先行和她们去了青峰酒店。

    时间还早，晚上九点钟不到，进入酒店大堂，李茹云che。

    前台在电脑上查了一下，查到李茹云的订单了。

    “你订的大床房已经没有了，需要入住的话，给你升级为商务间。”

    “免费升级吗？”

    “怎么可能。”那前台一副你住不起就不要来的样子。

    “我看网上现在都显示的有空的大床房。”

    “哎呦，网上是没有更新的，刚刚就住满了。”

    “既然我们提前预定了房间，为什么没有留空房间出来。”

    “谁知道你来不来住的，预定了房间说不住就不住的大有人在，难道酒店就留着房间空着，当然是有客人入住就让他们先住，难不成赶他们走吖。”

    “升级商务房多少钱。”

    “一间688，你预定的是三间……”

    “这么贵，我之前预定的是268一间的，一间抵三间了。”

    那前台一边看手机微博，一边挥手：“去去去，不住店就别挡着我们开店。”

    “我会投诉你们的。”

    “去吧，尽管投诉，没钱出来玩什么。”

    “既然已经没有房间了，麻烦退下钱。”

    在网上客人发起退房会被认为是跑单，70%房钱是不退的。

    “那是你在平台上交的钱，我们酒店又没有收钱，怎么给你退款，你这是搞笑。”

    李茹云以为她不知道，还解释只要酒店后台退掉订单就可以。

    “不可能给你退的，退单平台要罚钱的，你们自己和平台去协商。”

    李茹云气的发笑，“你可别后悔。”

    关掉手机录制，李茹云等人跟着薛依依住进了后面的杏红旅馆，一间只要88元。

    而且房间很大，打扫的也挺干净的。

    “我和平台打投诉电话，录音的，你们别出声。”

    “平台也奈何不了他们的，最后只能退30%的钱，还有一张两百元的优惠券，让咱们来住这个在平台标价288的房间。”

    白禾有些诧异：“这么恶心，不是88一晚的吗？”

    “老板说了，这个是平台方面要求的，来这里的客人其实都是88一晚，他们根本就不想入驻平台，还要付抽成，是平台方面说不要抽成，还给做推广，骗他们入驻的，一签就签了十五年。”

    李茹云也皱起了眉毛：“订青峰酒店的时候我就看见了这家旅馆，当时没有任何优惠券，而青峰酒店有一张二十的优惠券，我看青峰酒店比旅馆大，价格还有优惠才定的这家。”

    电话接通了，一顿cao作转入人工服务，几个人就不说话了，安静听李茹云打电话。

    “你好，很高兴为你服务。”

    “我要投诉。”

    “好的，请问你投诉的订单号是多少呢。”

    李茹云报了订单号，说了自己预定的房间被人住了，之后被迫升级房间，要多交几百块钱的事情。

    在明确表示不愿意加钱的情况下，酒店方面拒绝退单。

    “好的，这边正在和酒店方面取得联系，五分钟后给你回电话，请保持电话畅通。”

    电话挂掉，薛依依找衣服洗澡：“不用五分钟，马上就给你打过来信不信。”

    话音刚落，李茹云的电话就响了起来。

    “你好，这边是售后经理，关于你投诉青峰酒店的事情，这边已经核实过了。”

    “现在能全额退款吗？”

    “很抱歉小姐，酒店工作人员还不太会使用咱们的平台服务，所以网上预定的客户信息没有进入酒店入住程序……”

    “能退款吗？”

    “是这样的，李小姐你在手机上取消一下订单，我们这边就近给你安排房间，还是288元的大床房，再送您三张200元的优惠券。”

    “我取消订单了，不是就只能退30%的房款了吗？”

    “是这样的，你看咱们还是很划算的，只要88元就可以住进干净宽敞的价值288元的大床房了。”

    “一点都不划算，我给你算一下，平台只退30%，就是说我付了268元的70%，188元加88元，一共276元才入住这个所谓的价值288元的大床房，我之前定的酒店是268元的。”

    “是这样子的，你看，这样吧，差价的8元我们以支付宝的形式转给你。”

    “你们安排的另一个旅馆是哪家。”

    “杏红旅馆。”

    “我已经在杏红旅馆住下了，一间房只要88元，请问你们平台说的288元的房间在哪里，旅馆说只有一种房间，就是88元的这种。”

    那边的售后经理已经结巴了，“李小姐，是这样子的，这家杏红旅馆也是和我们长期合作的旅馆，你看，旅馆方面给你优惠了两百元了呢。”

    “还在和我打马虎眼，我去法院起诉你们平台和青峰酒店只要50元，等法院的通知书吧！”

    薛依依见没有好戏看了，直接回自己房间去洗澡了，李茹云打开淘宝，买了一个跑腿服务，叫人帮自己去起诉。

    白禾则跟杏红旅馆的老板娘聊了起来。

    “老板娘，和我们说说这个平台怎么坑你的吧。”

    “哎，我儿子说旅馆开起来要打广告，就在网上发帖子，本地的贴吧和论坛都发了，然后被这个平台看见了，他们就找了过来，问我们要不要在他们平台上开店。”

    “开店就要十万保证金，我们哪里还有钱，他们派人来房间里拍照，要我们提高到288一间，说很快就可以赚到几百个十万了。”

    “老头子开店已经欠了不少钱了，不愿意交这个钱，他们青峰就交了，后来跟着青峰近，我们生意也好做了。”

    “平台再次过来，说这个保证金他们先垫付了，就是抽成比青峰高十个点，我也不知道十个点是多少，他们还说抽成赚够十万，就和青峰一样抽成。”

    “一间房一晚上88，他们要抽一半多，我们不愿意，他们就说标价往高了标，分成288元的，388元的，还有588元的房间，抽成后还有的赚。”

    “哦哟，那不是骗人嘛，我们的房间都是一样子装修的，就一个价格，糊弄人的事我们干不来。”

    “又过了几个月，前年的夏天之前，平台说不要抽成，只是留十间房给他们，他们介绍人住进来，给我们88块，保底是暑假期间每天会有五个人入住，老头子就同意了，签了合同。”

    “就是这个合同惹的祸，我儿子在网上看见人家标的是288，平台只要给我们88，他们转手就赚走两百块。”

    “我儿子就拿到了那个权限，平台介绍过来的客户就在网上退单，客户省钱，我们还是一样赚钱。”

    “你儿子呢，我好像没有看见他。”

    老板娘抹了抹眼泪，“还有一个月就出来了，造孽哦，法院判我们小杰要做三年牢，那些挨千刀的。”